¿Es fiable esta empresa de safaris? Cómo comprobarlo antes de pagar

La forma más rápida de comprobar si una empresa de safaris en Tanzania es auténtica es pedirle su razón social y su número de licencia turística, y luego buscarlos usted mismo en la lista pública de empresas autorizadas del Ministerio de Recursos Naturales y Turismo. Las reseñas, los seguidores y una web bonita vienen después.

Cuando creé Viaggio Tanzania, quería que fuera una empresa turística real y debidamente registrada, no solo una compañía con una web que vende safaris. Esto es lo que hizo falta, y lo que comprobaría yo si fuera a enviar dinero a una empresa de otro país.

Lo que hace falta para dirigir una empresa de safaris legal en Tanzania

Un operador legítimo ha hecho muchos trámites que nunca verá en su web:

• Registro de la empresa. La nuestra está registrada como Viaggio Horizon Limited.
• Una licencia de actividad turística, que en el sector todavía se suele llamar licencia TALA, expedida a través del Ministerio de Recursos Naturales y Turismo.
• Registro y cumplimiento fiscal ante la Tanzania Revenue Authority (TRA).
• Locales comerciales y vehículos de safari debidamente documentados.
• Seguro, porque un operador de safaris es responsable de sus clientes mientras viajan con él.

Nada de esto aparece en un perfil de Instagram, y precisamente por eso debería preguntar por ello.

Cómo verificar una empresa de safaris en Tanzania antes de pagar

Pida la razón social y el número de licencia

Un operador auténtico le dará ambos sin dudar. Si una empresa evita la pregunta, cambia de tema o le dice que no hace falta, tómelo como su respuesta.

Busque la empresa en la lista del Ministerio

El Ministerio de Recursos Naturales y Turismo publica una lista pública de entidades turísticas con licencia. En ella figuran el nombre de cada empresa, su número de licencia, la actividad para la que está autorizada, su ubicación y las fechas de la licencia. Compruebe que la empresa aparece, que la licencia está vigente y que está autorizada para operar circuitos.

Compruebe que el nombre de la licencia coincide con quien recibe su pago

La empresa de la licencia, la de la factura y el titular de la cuenta bancaria deberían ser la misma. Si no coinciden, pregunte por qué antes de enviar nada.

Pida un presupuesto o una factura en regla

Un operador serio pone el viaje por escrito: las fechas, el itinerario, lo que está incluido, lo que no y las condiciones de pago.

Compruebe los datos de contacto físicos

Una empresa debe poder decirle dónde está y cómo contactar con ella. Una dirección, un teléfono que funcione y una razón social registrada son lo mínimo.

Haga las preguntas propias del safari

• ¿Quién opera el vehículo?
• ¿Qué tipo de vehículo van a usar?
• ¿Quién será su guía?
• ¿Qué alojamiento está realmente reservado?
• ¿Están incluidas en el precio las tarifas de los parques y de conservación?

Un operador que gestiona sus propios viajes puede responder a esto de forma rápida y concreta.

Por qué los seguidores y una web bonita no demuestran nada

Es fácil dar por hecho que una empresa es legítima porque tiene miles de seguidores o una web de aspecto profesional. Pueden ser útiles, pero no demuestran que una empresa tenga licencia legal para operar. Cualquiera puede comprar una web. No cualquiera puede obtener una licencia turística.

Para mí, ser un operador legítimo es la base. La web, las redes sociales y las reseñas vienen después.

Señales de alarma en el pago de un safari

Así es como cobramos en Viaggio, para que tenga algo con qué comparar. Para confirmar un safari pedimos un depósito del 40% por transferencia bancaria a la cuenta de la empresa Viaggio Horizon Limited. Las instrucciones de pago llegan con la confirmación de reserva y la factura. El 60% restante se paga en efectivo a la llegada a Tanzania, antes de que empiece el safari. Así no paga el coste total del viaje meses antes de viajar.

Tenga cuidado si alguien le pide que:

• Envíe dinero a una cuenta bancaria personal en lugar de a la empresa registrada.
• Pague con criptomonedas, Western Union u otros métodos de transferencia de dinero difíciles de recuperar.
• Pague el 100% por adelantado sin una factura en regla, una confirmación de reserva y condiciones por escrito.
• Envíe dinero a otra cuenta por un cambio repentino de datos bancarios, sin comprobarlo de forma independiente.
• Pague directamente a un guía o conductor en lugar de a la empresa.
• Pague con urgencia por una supuesta oferta de última hora o por presión para asegurar la reserva.

Nada de esto demuestra por sí solo que alguien sea un estafador. Son motivos para detenerse y comprobar la empresa antes de enviar dinero.

La estafa de safari que la mayoría de los viajeros no ve venir

A veces la empresa es real, pero lo que recibe no es lo que pagó. Reservó un vehículo privado y se encuentra con uno compartido. Pagó por un nivel de alojamiento y acaba en uno inferior.

Por eso el itinerario, la categoría del alojamiento, los servicios incluidos y las condiciones de pago deben quedar documentados por escrito antes de pagar el depósito. Si no está por escrito, no está garantizado.

Mi regla sencilla

Verifique la empresa. Sepa exactamente qué está comprando. Pague a la empresa, nunca a un particular. Y guarde constancia por escrito de cada pago y de cada confirmación de reserva.

Compruébenos de la misma manera

Pídanos nuestro número de licencia y los datos de la empresa, y compruébelos usted mismo. Es exactamente lo que queremos que haga cada viajero, con nosotros y con cualquier otro que esté considerando.

Escríbanos por WhatsApp al +255 794 003 370 o contáctenos en info@viaggiotanzania.com.