Questa agenzia di safari è affidabile? Come verificarla prima di pagare

Il modo più rapido per verificare se un'agenzia di safari in Tanzania è autentica è chiederle la ragione sociale e il numero di licenza turistica, poi controllarli tu stesso nell'elenco pubblico delle attività autorizzate del Ministero delle Risorse Naturali e del Turismo. Recensioni, follower e un bel sito web vengono dopo.

Quando ho fondato Viaggio Tanzania, volevo che fosse una vera attività turistica regolarmente registrata, non solo un'azienda con un sito web che vende safari. Ecco cosa ha richiesto, e cosa controllerei se fossi io a dover inviare denaro a un'azienda in un altro paese.

Cosa serve per gestire un'agenzia di safari legale in Tanzania

Un operatore legittimo ha sbrigato molte pratiche che non vedrai mai sul suo sito web:

• Registrazione dell'azienda. La nostra è registrata come Viaggio Horizon Limited.
• Una licenza per attività turistiche, ancora comunemente chiamata licenza TALA nel settore, rilasciata tramite il Ministero delle Risorse Naturali e del Turismo.
• Registrazione e regolarità fiscale presso la Tanzania Revenue Authority (TRA).
• Sede aziendale e veicoli da safari regolarmente documentati.
• Assicurazione, perché un operatore di safari è responsabile dei clienti mentre viaggiano con lui.

Niente di tutto questo compare in un feed di Instagram, ed è proprio per questo che dovresti chiederlo.

Come verificare un'agenzia di safari in Tanzania prima di pagare

Chiedi la ragione sociale e il numero di licenza

Un operatore autentico ti darà entrambi senza esitare. Se un'azienda evita la domanda, cambia argomento o ti dice che non è necessario, considera quella la tua risposta.

Cerca l'azienda nell'elenco del Ministero

Il Ministero delle Risorse Naturali e del Turismo pubblica un elenco pubblico delle attività turistiche autorizzate. Riporta per ciascuna attività il nome, il numero di licenza, l'attività per cui è autorizzata, la sede e le date della licenza. Verifica che l'azienda sia presente, che la licenza sia valida e che sia autorizzata a organizzare tour.

Verifica che il nome sulla licenza corrisponda a chi stai pagando

L'azienda sulla licenza, l'azienda sulla fattura e l'intestatario del conto bancario dovrebbero essere la stessa impresa. Se non corrispondono, chiedi perché prima di inviare qualsiasi cosa.

Chiedi un preventivo o una fattura regolare

Un operatore serio mette il viaggio per iscritto: le date, l'itinerario, cosa è incluso, cosa non lo è e le condizioni di pagamento.

Controlla i recapiti fisici

Un'azienda deve saperti dire dove ha sede e come raggiungerla. Un indirizzo, un numero di telefono funzionante e una ragione sociale registrata sono il minimo.

Fai le domande specifiche sul safari

• Chi gestisce il veicolo?
• Che tipo di veicolo userete?
• Chi sarà la tua guida?
• Quale alloggio è effettivamente prenotato?
• Le tariffe dei parchi e di conservazione sono incluse nel prezzo?

Un operatore che gestisce direttamente i propri viaggi sa rispondere a queste domande in modo rapido e preciso.

Perché follower e un bel sito web non dimostrano nulla

È facile pensare che un'azienda sia affidabile perché ha migliaia di follower o un sito dall'aspetto professionale. Sono cose utili, ma non dimostrano che un'attività sia legalmente autorizzata a operare. Chiunque può comprare un sito web. Non tutti possono ottenere una licenza turistica.

Per me essere un operatore in regola è la base. Il sito web, i social e le recensioni vengono dopo.

Segnali d'allarme nei pagamenti dei safari

Ecco come accettiamo i pagamenti in Viaggio, così hai un termine di paragone. Per confermare un safari chiediamo un acconto del 40% tramite bonifico bancario sul conto aziendale di Viaggio Horizon Limited. Le istruzioni di pagamento arrivano con la conferma di prenotazione e la fattura. Il restante 60% si paga in contanti all'arrivo in Tanzania, prima dell'inizio del safari. Così non paghi l'intero costo del viaggio mesi prima di partire.

Fai attenzione se qualcuno ti chiede di:

• Inviare denaro su un conto personale invece che a quello dell'azienda registrata.
• Pagare in criptovaluta, con Western Union o con altri sistemi di trasferimento di denaro difficili da recuperare.
• Pagare il 100% in anticipo senza una fattura regolare, una conferma di prenotazione e condizioni scritte.
• Inviare denaro a un conto diverso per un improvviso cambio di coordinate bancarie, senza verificarlo in modo indipendente.
• Pagare direttamente una guida o un autista invece dell'agenzia.
• Pagare con urgenza per una presunta offerta dell'ultimo minuto o sotto pressione per assicurarsi la prenotazione.

Nessuno di questi elementi dimostra automaticamente che qualcuno sia un truffatore. Sono motivi per fermarsi e verificare l'azienda prima di inviare denaro.

La truffa nei safari che la maggior parte dei viaggiatori non si aspetta

A volte l'azienda è reale, ma ciò che ricevi non è ciò che hai pagato. Hai prenotato un veicolo privato e arrivi a trovarne uno condiviso. Hai pagato per un certo livello di alloggio e ti ritrovi in uno inferiore.

Per questo l'itinerario, la categoria degli alloggi, i servizi inclusi e le condizioni di pagamento dovrebbero essere tutti documentati per iscritto prima di versare l'acconto. Se non è scritto, non è garantito.

La mia regola semplice

Verifica l'azienda. Sappi esattamente cosa stai comprando. Paga l'azienda, mai un privato. E conserva traccia scritta di ogni pagamento e di ogni conferma di prenotazione.

Verifica anche noi allo stesso modo

Chiedici il numero di licenza e i dati aziendali, e controllali tu stesso. È esattamente ciò che vogliamo che ogni viaggiatore faccia, con noi e con chiunque altro stia valutando.

Scrivici su WhatsApp al +255 794 003 370 oppure contattaci all'indirizzo info@viaggiotanzania.com.